Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Inh. Kristin Haier, Panoramastraße 1, 72250 Freudenstadt, gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB)

Die Geschäftsbedingungen dienen zur rechtlichen Sicherheit beider Vertragspartner und sollen eine vertrauensvolle und harmonische Zusammenarbeit zwischen dem Klienten als Ratsuchender und mir als Coach gewährleisten. Mit der Buchung eines Online-Coachings- oder Readings erkennt der Ratsuchende die allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Dieses Angebot erfolgt ausschließlich gemäß der nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichungen hiervon bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung.

01 Geltungsbereich und Anwendbares Recht

§ 1 Geltungsbereich (grundlegende Bestimmungen)

(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen mir als Anbieterin:

Kristin Haier
Panoramastraße 1,
72250 Freudenstadt
www.kristinhaier.com

nachstehend „ich“ genannt und ihnen als meine Kund:innen (nachfolgend zur Vereinfachung und ohne diskriminierende Absicht bzgl. des Geschlechtes: „Kunden“) in Bezug auf unsere Programme und Dienstleistungen.

Kunde im Sinne der nachstehenden Regelungen und gemäß § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Unternehmer ist gemäß § 14 BGB jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

Die Rechtsgeschäfte können persönlich, postalisch, per Messenger, per E-Mail, im Erstgespräch oder über die Webseite zustande kommen und beinhalten somit auch fernmündliche (z.B. Skype, Zoom, Telefon) oder in Textform- geschlossenen Verträge

(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.  

(3) Alle zwischen dir und mir im Zusammenhang mit dem Vertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich insbesondere aus diesen Geschäftsbedingungen, meiner gegebenenfalls schriftlich erteilten Auftragsbestätigung und meiner Annahmeerklärung.

(4) Es gilt ausschließlich die jeweils bei Abschluss des Vertrages gültige Fassung der AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, dies gilt auch, wenn ich der Einbeziehung nicht ausdrücklich widerspreche. Ausnahme ist meine ausdrückliche Zustimmung deiner Geltung schriftlich oder in Textform.

§ 2 Anwendbares Recht, Streitbeilegung

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn du als Unternehmer bestellst, du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist. 

(2) Für den Fall, dass du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben. 

(3) Gegenüber Schweizer Verbrauchern gilt ausschließlich materielles Schweizer Recht. Für Unternehmer Kunden aus der Schweiz wird deutsches Recht vereinbart. 

02 Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsbedingungen, Vertragslaufzeit und Widerruf 

§ 3 Vertragsgegenstand/ Leistungsgegenstand

(1) Ich biete meinen Kunden die Erbringung von webbasierten Birth Chart Readings- und (Hypnose-)Coachingdienstleistungen im Bereich der Persönlichkeits- und Bewusstseinsentwicklung an. Die Beratungsdienstleistungen erfolgen, je nach Ihrer Buchung, standardisiert oder individualisiert. Die jeweilige Leistungsbeschreibung ergibt sich unmittelbar aus meinen Angeboten.  

(2) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist): 

• Birth Chart Reading Einzelsessions

• Birth Chart Reading Pakete mit mehreren Sessions

• Hypnose Coaching Begleitungen

(3) Über die Erbringung der vom Kunden gebuchten Dienstleistungen hinaus schulde ich keinen bestimmten Erfolg. Die Buchung meiner Programme und Dienstleistungen erfolgt zumeist unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln, ist darauf aber nicht beschränkt.

(4) In Bezug auf die Inhalte eines mit mir eingegangenen Coaching- Dienstleistungs-, und/oder Beratungsvertrags steht uns ein Leistungsbestimmungsrecht nach § 315 BGB zu.

(5) Terminabsprachen- und Mitteilungen in Bezug auf sogenannte Videocalls erfolgen verbindlich. Bei Nichtinanspruchnahme eines Video-Calls besteht kein Anspruch darauf diesen nachzuholen, es sei denn die Hinderungsgründe stammen aus meiner Sphäre.

(6) Du hast die technischen Voraussetzungen für die Inanspruchnahme meiner Coaching- und Astrologieleistungen stets auf eigene Kosten zu gewährleisten (z.B. hinreichende Internetverbindung, kamera- und audiofähiger Computer, Video-Chat-Client, Webbrowser und PDF-Programme wie Acrobat Reader®, Zoom etc.). Du bist ebenfalls für das Risiko der Nutzung verantwortlich.

(7) Ich sichere dem Kunden absolute Diskretion zu. Alle Informationen aus den Birth Chart Readings und (Hypnose-)Coachings werden vertraulich behandelt und unterliegen der Schweigepflicht.

§ 4 Preise, Zahlungsbedingungen, SEPA-Lastschrift, Rechnung

(1) Meine Preise verstehen sich als Bruttopreise (inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, angezeigt für Deutschland) für Angestellte und als Nettopreise für Freiberufler:innen/ Selbständige/ Unternehmer:innen. Versandkosten fallen nicht an.

(2) Für Birth Chart Readings gelten die auf meiner Webseite und in meinen Angeboten angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Buchung (des Vertragsschlusses)

(3) Ich bin berechtigt, ein innerhalb der EU ansässiges Drittunternehmen (z.B. Copecart, Digistore24) mit der Abwicklung der Bezahlung gegenüber dir als Kunden zu beauftragen.

(4) Als Zahlungsmöglichkeit steht dir die Zahlung per Überweisung zur Verfügung. Du erhältst von mir eine Rechnung per E-Mail und du überweist dann den angegebenen Betrag auf mein Geschäftskonto. Bei Beauftragung einer Coaching-Begleitung ist der volle Rechnungsbetrag binnen 14 Tagen fällig. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, hast du Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung. 

(5) Die Vergütung meiner Dienste ist grundsätzlich bei Abschluss des Vertrags in voller Höhe fällig, es sei denn, die individualvertragliche Absprache zwischen uns ist anders lautend. Das Zahlungsziel richtet sich nach der gebuchten Leistung und wird bei Buchung vertraglich festgehalten.

(6) Bei langfristigen Coaching Begleitungen über 3 Monate kannst du mir auch eine (SEPA)-Einzugsermächtigung erteilen. Im Fall einer erteilten (SEPA)-Einzugsermächtigung werde ich die Belastung deines Kontos bei Fälligkeit veranlassen. 

(7) Bei der Auswahl der Bezahlart SEPA-Lastschrift bist du verpflichtet, mir im Nachgang des erteilten Auftrags unmittelbar ein schriftliches und von dir unterschriebenes SEPA-Lastschriftmandat zu übermitteln

(8) Du erhältst eine Rechnung über die gebuchten Dienstleistungen.

(9) Der Start der Coaching Begleitung wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald ich deine Zahlung erhalten habe, hast du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung. 

(10) In einigen Fällen biete ich auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teile ich dir vorab mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.  

(11) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf Zinsen in vereinbarter Höhe (Ratenzahlungsbetrag ist in der Regel höher als bei einer Einmalzahlung) sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden dir Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.

(12) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und du zahlst nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig. 

(13) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen. 

(14) Solltest du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir. 

(15) Ich behalte mir vor, angegebenen Preise im Rahmen von Sonderaktionen zu reduzieren, ohne dass du dich als Kunde für eine bereits erworbene Leistung auf den Aktionspreis berufen kannst. Ich behalte mir außerdem vor bestimmten Personengruppen Rabatte zu gewähren.

§ 5 Vertragsschluss/ Zustandekommen des Vertrages

(1) Die Präsentation und Bewerbung meiner Dienstleistungen auf meinen Webseiten, Flyern, Broschüren, Social Media Kanälen oder innerhalb von Werbeanzeigen (zum Beispiel auf Instagram) stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrags mit mir dar.

Für Buchungen/ den Vertragsschluss, die zwischen mir und dir als Kunden mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, Messenger, WhatsApp oder direkt über mein Terminbuchungstool erfolgen, gilt Folgendes: 

(2) Erfolgt der Vertragsschluss fernmündlich, hast du als Kunde vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung keinen Anspruch darauf, die Vertragsinhalte noch einmal in schriftlicher Form von mir zu erhalten. Findet der Vertragsschluss fernmündlich statt, kannst du deine Angaben mir gegenüber jederzeit durch einfache Mitteilung korrigieren.

(3) Fernmündlich kommen Verträge zwischen mir und dir als Kunden durch übereinstimmende Willenserklärungen zustande. 

(4) Ich werde den Zugang deiner über E-Mail, meine Webseiten oder im Kennenlerngespräch via Videochat abgegebenen Bestellungen und Aufträge unverzüglich per E-Mail oder Messenger Nachricht bestätigen. In einer solchen E-Mail bzw. Messenger Nachricht liegt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung, es sei denn, darin wird neben der Bestätigung des Zugangs zugleich die Annahme erklärt. In dieser E-Mail bzw. Messenger Nachricht erhältst du auch einen Link zu meinen AGB, in denen du alle Rahmenbedingungen einsehen kannst, sowie die Information zu deinem Widerrufsrecht. 

(4.1) Im Falle eines Kennenlerngesprächs via Videochat erfolgt die Annahmeerklärung unter Umständen bereits direkt im Gespräch mit dir.

(5) Sollte die Leistung der von dir bestellten Dienstleistungen nicht möglich sein, etwa aus technischen Gründen, sehe ich von einer Annahmeerklärung ab. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Ich werde dich darüber unverzüglich informieren und gegebenenfalls bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

(6) Der Angebots-/Vertragstext wird nach Vertragsschluss von mir nicht gespeichert werden und ist folglich auch nicht für dich abrufbar.

(7) Bei einer Coaching Begleitung oder einem Birth Chart Reading Paket bildet das vorbereitende Kennenlerngespräch zwischen mir und dir die Grundlage für die Coachingleistung. Du nimmst Kontakt mit mir via Instagram Direktnachricht, WhatsApp, E-Mail oder Kontaktformular auf oder buchst dir direkt über den Link meines Terminbuchungstools Calendlyein kostenloses Kennenlerngespräch. Sollten die in Calendly verfügbaren Zeiten für dich nicht passen, so ist es in Ausnahmefällen möglich, einen individuellen Termin zu vereinbaren. Die Entscheidung über diese Ausnahme obliegt ausschließlich mir. Das Kennenlerngespräch dauert 20 Minuten, findet telefonisch oder via ZOOM statt und ist kostenlos.  

(8) Die Buchung eines Kennenlerngesprächs ist auch direkt über meine Website oder meinen Linktree möglich.

(9) Teil der Buchung eines Kennenlerngesprächs ist das Ausfüllen eines Fragebogens (diesen kannst du alternativ auch per E-Mail an mich senden). Alle Angaben werden selbstverständlich nur für die Vorbereitung unseres Telefonates bzw. Zoom-Calls genutzt. Kommt kein Vertrag mit dir zustande, lösche ich diese Daten umgehend. Sobald du den Termin ausgesucht und die Buchung per Klick auf den Button „Termin buchen“ bestätigt hast, bekommst du eine automatische Terminbestätigung per E-Mail von mir.

​(10) Im Kennenlerngespräch klären wir, ob mein Angebot für dich und deine Anfrage passend ist. In den Bereichen (Hypnose-) Coaching und Astrologie geht es um sehr persönliche Themen. Das Gespräch dient dazu, uns gegenseitig kennenzulernen und herauszufinden, ob wir uns zwischenmenschlich verstehen und uns eine Zusammenarbeit vorstellen können. Du schilderst dein Anliegen und welches Ergebnis du dir wünschst und wir überprüfen, ob und wie ich dich bei deinem individuellen Thema unterstützen kann. In diesem Gespräch werde ich dir auch die Grenzen und Möglichkeiten von (Hypnose-) Coaching und Astrologie aufzeigen, insbesondere in Abgrenzung zur Psychotherapie. Alle Informationen werden vertraulich behandelt. Das Kennenlerngespräch ist kostenfrei und unverbindlich für dich. 

(11) Sollten wir zwischenmenschlich gut miteinander auskommen und zu dem Schluss kommen, dass ich dich in deinem Anliegen unterstützen kann, gelten die in § 5 2,3,4,4.1,5 und 6 geregelten Bedingungen.

§ 6 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht zu.  Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der Widerrufsbelehrung auf der Website des Anbieters.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem du die Bestätigungs-E-Mail bzw. Messenger Nachricht des Kaufs durch mich erhältst. Du kannst innerhalb von 14 Tagen deinen Kauf kostenfrei widerrufen. 

(3) Bei Dienstleistungen, wie Coaching und Astrologie gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten: 

1. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

2. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages erst begonnen haben, nachdem du dazu deine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt haben, dass du dein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung meinerseits verlierst. D.h. wenn ich direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, verzichtest du insoweit auf das dir zustehende Widerrufsrecht. Ich weise darauf hin, dass ich den Vertragsschluss von der vorgenannten Zustimmung und Bestätigung abhängig machen kann.

§ 7 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach der gebuchten Coaching Begleitung gemäß Beschreibung im Angebot bzw. im Falle eines Birth Chart Readings gemäß Beschreibung auf der Angebotsseite. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, du hast mein gesamtes Honorar gezahlt und ich habe die entsprechende Gegenleistung erbracht.  

(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn du mehr als 2 Male mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.  

§ 8 Dauer und Ort einer Coachingeinheit bzw. eines Birth Chart Readings

​(1) (Hypnose-) Coachings sowie Birth Chart Readings finden einzeln statt.

(2) Die Dauer für ein 1:1-Coaching im Rahmen einer Coaching Begleitung beträgt i.d.R. 90 Minuten. 

(3) Die Dauer von Birth Chart Readings richtet sich nach der in der Verkaufsbeschreibung angegebenen Dauer. 

(4) Sofern nichts anderes zwischen uns vereinbart wurde, findet das Coaching sowie die Birth Chart Readings Online per Zoom statt. Bei Onlineterminen erhältst du den Link für den gemeinsamen Raum mit Buchung eines Termins über das Tool Calendly oder bei einem individuell vereinbarten Termin mit der von mir versandten Termineinladung per Mail. 

§ 9 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach der gebuchten Coaching-Begleitung bzw. des gebuchten Birth Chart Reading (Pakets).  

(2) Kann ein Coaching Termin oder ein Birth Chart Reading nicht wahrgenommen werden, ist die Absage spätestens 24 Stunden vorher per E-Mail oder Whatsapp anzumelden. Erfolgt die Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem geplanten Termin, verfällt dieser. Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin bleibt bestehen.

(3) Wird ein gebuchter Termin wiederholt von einem Teilnehmer abgesagt, so muss kein weiterer Termin angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin bleibt bestehen. Die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es gibt keinen Anspruch auf Erstattung. 

(4) Brichst du ein gebuchtes Coaching oder Birth Chart Reading ab, hast du keinen Anspruch auf Erstattung deiner geleisteten Zahlungen. 

(5) Wird ein Birth Chart Reading oder eine Coaching Sitzung frühzeitiger beendet, weil du umfassend beraten und zufrieden bist, gilt die Beratung als abgeschlossen. Die Restzeit verfällt.

(6) Bei einem Coachingabbruch durch dich wird das volle Honorar einbehalten. 

§ 10 Stornierung von Coaching- und Birth Chart Reading (Paketen) durch den Kunden

(1) Wenn du Verbraucher bist, dann kannst du nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsmöglichkeit von dem Vertrag unter den Bedingungen unter §6 zurücktreten.  

Als Unternehmer steht dir kein Widerrufsrecht zu. Die Stornierungsregelungen gelten aber auch für Unternehmer. Die Erklärung der Stornierung kann ausschließlich per E-Mail an kristinhaier.coaching@gmail.com erfolgen.  

(2) Die Stornierungskosten betragen, je nachdem wann deine Mitteilung über die Stornierung bei mir eingeht,  

• bis zu 2 Wochen vor Beginn ist die Stornierung kostenfrei. 

• ab 48 Stunden vor Beginn 50% der Gesamtvergütung

• ab 24 Stunden vor Beginn 100% der Gesamtvergütung

(3) Solltest du für mehrere Personen gebucht haben, gelten diese Stornierungsbedingungen gegenüber jeder einzelnen Person. 

§ 11 Stornierung von Coaching- und Birth Chart Reading (Paketen) meinerseits

(1) Ich bin berechtigt, ein Coaching (1:1) oder Birth Chart Reading auch kurzfristig abzusagen, falls ich erkrankt oder aus anderen, nicht in meinem Einflussbereich liegenden Gründen verhindert bin.

(2) In diesem Fall versuchen wir zunächst, einen Ersatztermin zu finden. Ist das nicht möglich, erhältst du die anteiligen Kosten für den Termin zurück. Weitergehende Kosten, die dir angefallen sind, werden nicht übernommen. 

(3) Verhält sich ein Teilnehmer vertragswidrig, indem er gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, habe ich das Recht, ihn von der Coaching -Begleitung oder dem Birth Chart Reading- (Paket) auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn du den Ablauf des Coachings oder Birth Chart Readings bewusst störst, dich wiederholt respektlos verhältst und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt oder wenn du dich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z.B. Terminabsprachen) hältst. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet. 

04 Rechte und Pflichten des Kunden 

§ 12 Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus dem Coaching -Paket oder den Bith Chart Readings 

(1) Bis zur vollständigen Bezahlung meiner Vergütung steht dir vorbehaltlich anderslautender Absprache kein Nutzungsrecht an meinen Kursmaterialien (Videos, eBooks, PDFs, Audio Files etc) zu.

(2) Audio-/ Video-, PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von dir und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst du den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt. 

(3) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir. 

(4) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Urhebergesetz. Du bist verpflichtet, die dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von mir erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf, Abbruch oder Kündigung der Teilnahme. 

(5) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen. 

(6) Ich habe an allen Bildern, Videos, Audios und Texten, die auf meiner Webseite veröffentlicht werden, Urheberrechte. Eine Verwendung der Bilder, Videos, Audios und Texte, ist ohne meine ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet und wird bei Verstoß von mir zivil- und strafrechtlich verfolgt werden.

(7) Vorbehaltlich individuell abweichender Vereinbarung besteht an meinen Inhalten ausschließlich für die Dauer der Vertragslaufzeit ein einfaches und nicht übertragbares Nutzungsrecht.

(8) Herstellen von Ton-, Foto-, Film- und Videoaufnahmen durch Klienten ist grundsätzlich untersagt. Ausnahmen bedürfen meiner ausdrücklichen Zustimmung in Textform. Zuwiderhandlungen führen zum Ausschluss ohne Anspruch auf Erstattung. Ich behalte mir für diesen Fall zudem eine Geltendmachung von Unterlassungs- und Schadensersatzansprüchen vor.

§ 13 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten 

(1) Der Kunde ist mit der Speicherung persönlicher Daten im Rahmen der Geschäftsbeziehung mit dem Anbieter, unter Beachtung der Datenschutzgesetze, insbesondere dem BDSG und der DSGVO einverstanden. Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nicht, soweit dies nicht zur Durchführung des Vertrages erforderlich ist oder die Einwilligung des Kunden vorliegt.

(2) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von dir die folgenden Daten:

• Vor- und Nachname 

• Adresse 

• E-Mail-Adresse 

• Handy-Nummer

• bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr. 

• bei Birth Chart Readings auch

  • Geburtsdatum, Geburtsuhrzeit, Geburtsort und aktueller Wohnort

  • Geburtschart

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt. 

(3) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den ich in angemessener Höhe berechnen werde. 

(4) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, teilst du dieses bitte per E-Mail an kristinhaier.coaching@gmail.com mit. 

(5) Soweit du personenbezogene Daten von Dritten übermittelst, versicherst du, dass du die Einwilligung der Dritten eingeholt hast. Du stellst mich von jeglichen Ansprüchen Dritter diesbezüglich frei. 

(6) Deine Rechte als Kunde als von der Datenverarbeitung Betroffenen ergeben sich dabei im Einzelnen insbesondere aus den folgenden Normen der DSGVO:

• Artikel 7 Abs. 3 – Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung

• Artikel 15 – Auskunftsrecht der betroffenen Person, Recht auf Bestätigung und Zurverfügungstellung einer Kopie der personenbezogenen Daten

• Artikel 16 – Recht auf Berichtigung

• Artikel 17 – Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

• Artikel 18 – Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

• Artikel 20 – Recht auf Datenübertragbarkeit

• Artikel 21 – Widerspruchsrecht

• Artikel 22 – Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden

• Artikel 77 – Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

(7) Zur Ausübung der Rechte, wirst du bzw. der Betroffene gebeten sich per E-Mail an mich oder bei Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden. 

(8) Du erklärst dich als Kunde damit einverstanden das Online-Coaching oder Birth Chart Reading über Zoom oder eine von mir zu benennende Software zu empfangen. Ich weise daraufhin, dass ich keinen Einfluss auf die Verarbeitung durch Softwareanbieter habe, versichere jedoch, selbst keine Aufnahmen von (Hypnose-) Coachings zu speichern, es sei denn es liegt dein ausdrücklicher Wunsch in Schriftform (Chat Nachricht reicht in diesem Fall) vor. Bei Birth Chart Readings ist eine Aufzeichnung im Rahmen der Buchung vorgesehen, solltest du dem nicht zustimmen, reicht die mündliche Information.

(9) Ich verweise auf die Datenschutzerklärung auf meiner Website.

  § 14 Allgemeine Hinweise zum Coaching und Birth Chart Reading durch mich 

(1) Die (Hypnose-) Coaching-Begleitung sowie die Birth Chart Readings beruhen auf Zusammenarbeit.

(2) Die Teilnahme am (Hypnose-)Coaching und einem Birth Chart Reading setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft und Mitarbeit voraus. Ich kann für die Prozesse keinen bestimmten Erfolg versprechen. Ich verstehe mich als Prozessbegleiterin und gebe Hilfestellungen, Methoden und Anleitungen. Du bist als Kunde für das Erreichen möglicher Zielsetzungen ausschließlich selbst verantwortlich. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen alleine dir.  Ich stehe insbesondere nicht dafür ein, dass bei Anwendung der Hilfestellungen und Methoden das von dir als Kunden erhoffte Ergebnis eintritt.

(3) Bei Beschwerden mit Krankheitswert bist du als Kunde aufgefordert, dich in ärztliche Behandlung zu begeben.

(4) Du bist für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen und Methoden, die du möglicherweise aufgrund des (Hypnose-) Coachings oder der astrologischen Beratung durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich. Wenn bei dir eine psychische Erkrankung vorliegt/ärztlich diagnostiziert wurde, dann frag deinen Arzt, ob ein Coaching sinnvoll sein kann. Ich behalte mir vor, das Coaching in solchen Fällen abzubrechen. 

(5) Ich leiste bei meinem Coaching Angebot keine Diagnostik im Hinblick auf psychische- oder psychosomatische Störungen. Die Dienstleistung umfasst nicht die Tätigkeit zur Feststellung, Heilung oder Linderung von Störungen mit Krankheitswert oder die Heilbehandlung von psychischen Störungen.

(6) Sollte Ich im Beratungsgespräch den Eindruck gewinnen, dass du als Kunde psychiatrische Auffälligkeiten oder Krankheitswerte zeigt, behalte ich mir vor das Beratungsgespräch mit der Bitte, dich in eine entsprechende Behandlung zu begeben, abzubrechen.

(7) Außerdem weise ich dich als Kunde ab, solltest du alkoholisiert sein und oder Fragen stellen, die auf kriminellen Delikten beruhen. Ich behalte mir vor die Coachings und Birth Chart Readings sofort abzubrechen, wenn du als Kunde religiöse, sexistische, rassistische Äußerungen und Beschimpfung vornimmst.

 §15 Know-how-Schutz und Geheimhaltung 

(1) Du bist dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die du während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhältst (von mir entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest du dich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren. 

(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist du berechtigt, über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen/ zu schreiben. 

(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus. 

(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die 

• bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren, 

• die unabhängig von mir entwickelt wurden, 

• bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne dein Verschulden öffentlich zugänglich wurden. 

(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig. 

§16 Verhalten und Rücksichtnahme

(1) Du bist verpflichtet, bei der Abgabe von Bewertungen und Kommentaren innerhalb von sozialen Medien auf meine Interessen Rücksicht nehmen. Insbesondere darfst du als Kunde keine unwahren Tatsachenbehauptungen oder Schmähkritiken über mich und meine Angebote und Programme veröffentlichen / verbreiten. 

(2) Sofern du als Kunde an Communities und Gruppen von mir (z.B. auf Instagram) teilnimmst, bist du verpflichtet, auch dort die Interessen von mir zu wahren. Ich bin berechtigt, dich als Kunden von der Teilnahme an Communities und Gruppen vorübergehend oder dauerhaft auszuschließen, solltest du (zum Beispiel durch geschäftsschädigende Äußerungen) die Interessen von mir innerhalb der Gruppe / Community verletzen oder beeinträchtigen.

05 Verschwiegenheit und Haftungsregelungen    

§ 17 Verschwiegenheit beider Parteien

(1) Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung der (Hypnose-)Coaching-Begleitung bzw. des Birth Chart Readings/ Pakets, über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren. 

(2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die du von mir im Rahmen der Coaching-Begleitung oder des Birth Chart Readings erhalten oder auf die du Zugriff hast. 

§ 18 Haftung für Inhalte

(1) Im (Hypnose-)Coaching und Birth Chart Reading zeige ich Muster und/oder Handlungsoptionen auf und gebe ggf. allgemeine Handlungsempfehlungen. Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von Entscheidungen obliegen allein dir.  

(2) Bei den von mir ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die du auf deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen. 

(3) Ich behalte mir das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen. 

§ 19 Gewährleistung

(1) Ich hafte für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Artikel nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB – soweit einschlägig. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware.

(2) Etwaige von mir gegebene Verkäufergarantien für bestimmte Artikel oder von den Herstellern bestimmter Artikel eingeräumte Herstellergarantien treten neben die Ansprüche wegen Sach- oder Rechtsmängeln im Sinne von Abs. 1. Einzelheiten des Umfangs solcher Garantien ergeben sich aus den Garantiebedingungen, die den Artikeln gegebenenfalls beiliegen.

§ 20 Haftungsbeschränkung, Schadensersatz, Gesundheitsrisiko

(1) Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Der Vorstehende Haftungsausschluss gilt auch zugunsten meiner gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, sofern du als Kunde Ansprüche gegen diese geltend machst.

(2) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von wesentlichen vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. 

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.  

(3) Sofern aufgrund von Vorerkrankungen oder sonstigen gesundheitlichen Gründen (z.B. Herzschrittmachern etc.) für dich als Klienten Stress oder sonstige Aufregung zu einer gesundheitlichen Gefährdung führen könnte, hast du dies mir vor der Teilnahme an einem Coaching oder einem Birth Chart Reading persönlich mitzuteilen. Eine Teilnahme erfolgt auf deine eigene Gefahr hin. Ich widerspreche bereits jetzt jeder Zusammenarbeit mit Klienten, bei denen entsprechende gesundheitliche Risikofaktoren bestehen. Die Teilnahme an Coachings und Birth Chart Readings ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Mit Buchung eines Angebots bestätigst du, dass keine psychischen oder körperlichen Erkrankungen vorliegen, die einer Zusammenarbeit entgegenstehen. Im Zweifelsfalle hast du als Klient zuvor einen Arzt zu konsultieren. 

(4) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots (z.B. Nichterreichbarkeit der Website oder des Konferenzanbieters). 

§ 21 Höhere Gewalt

(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrican, Feuer, bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten, Strom- und Internetausfällen und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten.  

Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.  

(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.  

(3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. die Leistungen beider Parteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Coachings oder Birth Chart Readings verbleiben für diese Zeit bei mir. Müssten durch dich noch Zahlungen geleistet werden so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kannst du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren. Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses, wird der Vertrag wieder aufgenommen. Weitergehende mögliche Schäden, trägt jede Partei für sich.  

(4) Dauert das Ereignis länger als 12 Monate, sind wir beide berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen. Die bereits durch mich erbrachten Leistungen sind von dir zu entrichten. Vorab bezahlte Honorare sind von mir zu erstatten. Hast du eine Zahlung geleistet, die dir einen garantierten Platz in einem meiner Workshops sichern sollte, wird diese Gebühr nicht erstattet, da die Gegenleistung dir einen Platz zu sichern, durch mich erbracht wurde und unabhängig dafür anfällt, ob der Workshop stattfindet oder nicht. Die darüberhinausgehende Ticketgebühr wird dir selbstverständlich erstattet. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jede Partei weitergehende Schäden (z.B. Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.) selbst.  

(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 18 Monate andauert, wird der Vertrag aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch mich erstellt. In dieser Abrechnung werden die Leistungen von mir und deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden. Sollte es zu deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird dir diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt, für sich die für sie entstandenen Schäden selbst.  

06 Schlussbestimmungen und Gerichtsstand 

§ 22 Schlussbestimmungen 

(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist. 

(2) Soweit du als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch mich aus Deutschland verlegt hast oder dein Wohnsitz oder dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von Kristin Haier | Coaching & Medien in Freudenstadt. Für Kaufleute i.S.d. HGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist der Gerichtsstand der Sitz von Kristin Haier | Coaching & Medien in Freudenstadt. 

(3) Ich weise dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_de  

Ich bin nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen. 

§ 23 Änderungen dieser AGB

(1) Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung meiner Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die dich betreffen, informiere ich dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.   

(2) Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen hiervon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung soll eine Bestimmung treten, die im Rahmen des rechtlich Möglichen dem Willen der Parteien am nächsten kommt. Das Gleiche gilt im Falle einer Regelungslücke.

AGB-Stand 15.04.2026